各位委員：

為進一步推進衛生部“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”三好一滿意活動的開展，加強和促進醫院行風建設，提升醫療服務質量和患者滿意度，樹立醫院良好形象，經研究，本會定于11月16日至18日在南京市第一醫院召開“醫療服務與行風建設專業委員會換屆改選暨2012年度學術交流會”，會議將圍繞“三好一滿意”活動主題開展學術交流?，F將具體事宜通知如下：

一、會議主題：專業委員會成立與醫院行風建設學術交流

二、日程安排：會期一天半，11月16日上午半天（周五）、18日全天（周日、在市第二醫院）

1、專業委員會成立會議（11月16日上午9—11時）

地點：南京市第一醫院醫療綜合樓9樓會議室

2、學術交流：

（1）南京市第一醫院介紹醫院開展志愿者服務情況

（2）南京市胸科醫院第三方滿意度經驗交流

（3）參觀南京市第一醫院院史陳列館

3、醫院管理、服務特色專題學術報告會（11月18日全天）

地點：南京市第二醫院門診19樓會議室

時間：11月18日上午 8:30開始

邀請梅奧醫院壹名行政主任授課

（1）梅奧醫院的發展與成長

（2）梅奧醫院的組織架構                 

（3）梅奧醫院各級主管的主要職責

（4）梅奧醫院的核心價值觀在醫院的實踐與運用

（5）梅奧醫院的人才培訓

（6）梅奧醫院的管理特色、服務特色、醫療業務特色

（7）梅奧醫院的經驗對中國醫院的可供借鑒之處。

主辦單位：南京醫院協會醫療服務與行風建設專業委員會

承辦單位：南京市第一醫院   南京市第二醫院

參加人員：醫療服務與行風建設專業委員會委員

請各位委員接通知后將參會信息電話告知南京醫院協會，

聯系人： 王安均     胡雅萍

 電話：83401316

                             南京醫院協會

                           醫療服務與行風建設專業委員會

二○一二年十一月七日